Evitar filas, que las personas usuarias del hospital estén de pie esperando su atención, entregar mayor orden y de fácil acceso a los pasillos del hospital, fueron los objetivos con los que el Hospital Dr. Rafael Avaria ubicó un tótem de atención para la comunidad en el Servicio de Orientación Médico Estadística (SOME), el que está acompañado por una funcionaria administrativa -jornada completa- para apoyar a personas que tengan dificultades en acceso.

Para el Dr. Miguel Ángel Passalacqua, subdirector médico del hospital, esta implementación “significa un tremendo avance para nuestro establecimiento de salud. Son pequeñas medidas que buscan entregar mejor comodidad a nuestra comunidad usuaria al momento de ingresas a este centro que es referente en la provincia de Arauco”, destacó el profesional.

La utilización es bien sencilla: al llegar al hospital, toda consulta o trámite que se realice en admisión o especialidades, se debe llevar a cabo a través de este medio, donde se digita el rut -se entrega atención preferente a adultos mayores, personas discapacitadas o embarazadas- obtienes el ticket, y esperas tu turno, el que es avisado por la pantalla que se encuentra en el lugar. Al momento del llamado te acercas a ventanilla y listo.